Introducción
Insights está diseñado como una herramienta informativa que responde a dos preguntas que todo servicio de video tiene: cómo interactúa mi audiencia con mi servicio de video y cómo se está desempeñando mi contenido. Las características únicas incluyen:
- Vistas comprometidas (definidas como al menos 30 segundos). Las vistas comprometidas son una mejor indicación de cómo funciona su contenido que las vistas de video, porque, como sabemos, hay muchas vistas de 5 segundos que son accidentales o resultado de la curiosidad aleatoria y no reflejan su audiencia real.
- Más allá de comprender el total de horas vistas por dispositivo, un desglose por usuario identifica dispositivos particulares que tienen un rendimiento superior o inferior.
- Sesiones a lo largo del tiempo no solo da una idea de cuántos miembros de la audiencia interactúan con su servicio de video, sino también la duración promedio de su sesión. Cada vez que disminuya la duración de la sesión, debe comenzar a profundizar en el rendimiento de su contenido.
- El porcentaje de visitas de la biblioteca y el porcentaje de espectadores que miran contenido nuevo (lanzados en las últimas dos semanas) son métricas distintas que indican el rendimiento de su biblioteca.
- El índice de atención es un mejor método para medir qué tan atractivo es cualquier video, serie o género. El porcentaje de espectadores que completan menos del 10 % de un video se resta del porcentaje de espectadores que miran más del 75 % de un video. Es como un Net Promoter Score para video.
- Los Títulos principales incluyen Inicios de reproducción y Vistas comprometidas , así como el Índice de atención que lo ayudan a comprender cómo funciona cada video para su audiencia. Las decisiones editoriales y promocionales deben dirigir al público a los videos más atractivos.
- First Watched identifica el primer video con el que interactúa un miembro de la audiencia, incluido su índice de atención . Promocionar el grupo correcto de videos es clave para atraer nuevos miembros de la audiencia.
- Las exportaciones CSV permiten un análisis adicional y pueden admitir informes de regalías o importar en motores de personalización.
Al consultar la información proporcionada por Insights, puede que le resulte útil consultar el Glosario .
Configuración del intervalo de fechas
Puede establecer el período para los informes haciendo clic en para revelar opciones adicionales:
Hay opciones adicionales en la pestaña Hasta la fecha :
Perspectivas individuales
De forma predeterminada, todas las perspectivas de la página tendrán el rango de fechas establecido para la página, pero algunos gráficos tienen sus propios selectores de fechas de ida y vuelta para seleccionar un rango solo para ese gráfico:
Además, en los gráficos basados en el tiempo, puede hacer clic y arrastrar en el propio gráfico o hacer clic y arrastrar los controladores de inicio/fin en la línea de tiempo debajo del gráfico para seleccionar un rango más pequeño:
Descarga de informes
Cuando pasa el mouse cerca de la parte superior de muchas de las diferentes secciones de las perspectivas, ya sea un o aparecerá el icono:
Al hacer clic en estos íconos, aparecerá un menú que le permitirá descargar un informe CSV de los datos y/o una imagen PNG del gráfico.
Tendencias de uso
El informe Tendencias de uso le brinda tres informes que detallan el rendimiento general de su biblioteca de videos:
De manera predeterminada, verá Vistas comprometidas , pero las opciones sobre el gráfico le permiten cambiar esto a Horas vistas o Tamaño de la audiencia . Tenga en cuenta que las vistas comprometidas significan que un espectador vio al menos 30 segundos del video.
De forma predeterminada, los datos para el rango de datos son los generales establecidos en el Selector de rango de fechas , pero también puede elegir el rango de datos para este gráfico específicamente en los controles sobre el gráfico.
Hitos
Puede agregar Hitos a las Perspectivas y aparecerán junto a varios junto a los gráficos Tendencias de uso , Sesiones a lo largo del tiempo y Tendencias de contenido , con líneas agregadas a los gráficos correspondientes a los Hitos:
Los hitos lo ayudan a correlacionar eventos, lanzamientos, campañas y demás con los cambios en el consumo de contenido. Para agregar nuevos hitos, simplemente haga clic en + y complete la información requerida.
Horas por dispositivo
La información de horas por ubicación le muestra el rendimiento de su contenido en diferentes dispositivos:
Esto puede ser útil para tomar decisiones sobre los perfiles de ingesta y la producción de video, para asegurarse de que está produciendo contenido que se adapta bien a los dispositivos preferidos de los espectadores.
Pase el mouse sobre los círculos en el gráfico de la derecha para ver más detalles:
Horas por ubicación
La información de Horas por ubicación le muestra el rendimiento de su contenido en varias partes del mundo:
Tenga en cuenta el control de zoom en la esquina inferior izquierda del mapa y también que puede pasar el mouse sobre los países en el mapa o en el gráfico de la derecha para obtener detalles:
Además, puede hacer clic en los países del mapa para ver un desglose regional:
Pasar el mouse sobre las regiones funciona igual que para los países en la vista global, y puede volver a la vista global haciendo clic en Atrás .
Sesiones a lo largo del tiempo
El gráfico Sesiones a lo largo del tiempo proporciona información sobre el número y la duración de las sesiones de visualización durante un período. Los hitos también se muestran para ayudarlo a medir el impacto de los eventos.
Pasar el mouse sobre el gráfico revela los datos de días particulares.
Tendencias de contenido
La sección Tendencias de contenido de Insights proporciona varias formas diferentes de ver las tendencias en su biblioteca de contenido, que se detallan a continuación.
Contenido popular
En el gráfico de contenido popular , puede ver una clasificación de sus títulos por horas vistas o la cantidad de vistas comprometidas (al menos 30 segundos). Tenga en cuenta que puede pasar el mouse sobre un título en la Leyenda para resaltar su línea en el gráfico y también ajustar el intervalo de fechas y la granularidad:
Debajo del gráfico Tendencias de contenido hay algunos puntos de datos para su biblioteca de contenido general:
Tenga en cuenta que puede arrastrar el mouse sobre estos para ver los datos de cada día.
Es probable que la relevancia de estos varíe un poco según el tipo de contenido que tenga, pero el índice de atención es probablemente uno que todos encontrarán útil. Va de -100 a 100, comparando el número de "espectadores insatisfechos" (que vieron al menos un minuto pero menos del 10 % de un video) con los "espectadores satisfechos" (que vieron al menos el 75 %). Los números negativos significan que tienes más espectadores insatisfechos que satisfechos.
Contenido superior
Puede ver detalles sobre el tamaño de la audiencia, las vistas comprometidas, la tasa de finalización, etc. para todo su contenido en esta sección de Insights:
Haga clic en cualquier columna para ordenar la lista de contenido por esa columna.
Desglose de la biblioteca y primera vista
Las dos últimas partes de Insights le ofrecen información sobre el rendimiento por tipo (clips cortos frente a videos completos) y sobre los videos vistos por primera vez en este período:
Comprensión de los "espectadores"
Cuando se utiliza el término "espectador" en Brightcove Analytics, lo que significa depende de cómo implemente su contenido para los espectadores.
Escenario 1: espectadores registrados/suscritos
Si los espectadores deben registrarse o suscribirse para ver su contenido y usted equipa al reproductor para que envíe algún tipo de ID de espectador al recopilador de datos de Brightcove , entonces los espectadores serán los espectadores que identificó y serán únicos.
Escenario 2: espectadores no identificados
En muchos casos, sin embargo, el contenido está abierto a todos los espectadores y no hay ninguna "identificación de espectador" disponible. En este caso, el sistema Brightcove Analytics intentará generar uno basado en el reproductor, el agente de usuario y la dirección IP. (La dirección IP no se almacena por motivos de privacidad). Si bien este método es útil para darle una idea de los espectadores únicos, puede dar como resultado algunos datos inexactos porque estos parámetros pueden cambiar para el mismo espectador físico, por ejemplo:
- Un espectador comienza a mirar en un dispositivo móvil en 4G; esto cuenta como una combinación número 1 de Player, IP, UA.
- El mismo espectador cambia a wifi doméstico para seguir viendo, y ahora tenemos una combinación 2 de Player, IP, UA. (La IP ha cambiado.)
- El espectador ahora detiene la transmisión en el móvil y la carga en un navegador de PC. Esa es una nueva combinación, la IP es la misma pero el User-Agent ha cambiado. La ID del jugador también podría cambiar si cambia de una aplicación móvil a un reproductor web.
Esto conduciría a 3 espectadores supuestamente únicos cuando, en realidad, todas las métricas provienen de la misma persona.
Limitaciones
- Los títulos principales se limitan a los 100 videos principales por tamaño de audiencia.
- Las estadísticas se presentan 1 día después de la audiencia, ya que los datos se procesan durante la noche.
- Horas vistas por ubicación solo va a un nivel de estado/provincia.
- El desglose de la biblioteca por género puede desactivarse si los metadatos del cliente no están estructurados para permitir la identificación de videos por género.
- La exportación de datos por espectador no está incluida.
- Los segmentos y la sincronización con los sistemas de marketing no están incluidos en Essential Insights, pero están disponibles en la versión completa de Audience Insights .